Ficha técnica
Sistema de Gestión de las Relaciones con Cliente (Customer Relationchip Management - CRM)
Definición
Programa para gestionar las interacciones de una empresa con clientes, empleados y proveedores y hacer seguimiento a los usuarios para fortalecer la comunicación interna, consolidar el desarrollo de funciones y aumentar la productividad y las ventas.
Temática
Social
Tema
Educación, ciencia, tecnología e innovación
Referente
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