Conjunto de requisitos, pasos o acciones, regulados por el Estado, dentro de un proceso misional, que deben efectuar los ciudadanos, usuarios o grupos de interés ante una entidad u organismo de la administración pública o particular que cumple funciones públicas o administrativas, para hacer efectivo un derecho, ejercer una actividad o cumplir con una obligación prevista o autorizada por la ley.
Social
Gobierno y actividad asociativa
Resolución 455 de 2021 Departamento Administrativo de la Función Pública
https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=170909